Facebook pour les affaires : entre le rêve et la réalité

Alors que j’évangélisais les dirigeants aux bienfaits du Web et des médias sociaux, il y a à peine quelques années, aujourd’hui, je dois rétablir les perceptions et gérer les attentes de ces mêmes dirigeants qui veulent tirer leur épingle de l’écosystème social

La vente en ligne commence aussi avec «non» !

Avec l'expérience accumulée depuis le marketing d'automatisation, force est de constater que les résultats démontrent un essoufflement face aux tactiques déployées pour convertir des internautes passifs en clients actifs.

L’équation du succès : la valeur d’un client dans le temps (CLV – Customer Lifetime Value)

Pour se lancer à corps perdu dans les activités de sollicitation dans le Web, ou dans celles plus traditionnelles, il faut absolument savoir quels sont les coûts que nous sommes prêts à investir pour acquérir un nouveau client.