L’équation du succès : la valeur d’un client dans le temps (CLV – Customer Lifetime Value)

Pour se lancer à corps perdu dans les activités de sollicitation dans le Web, ou dans celles plus traditionnelles, il faut absolument savoir quels sont les coûts que nous sommes prêts à investir pour acquérir un nouveau client.

Leçon d’e-conomie : Faire des omelettes sans casser des œufs!

Je suis sortie de cette conférence vraiment préoccupée par l’avenir de notre économie. Saviez-vous par exemple que les États-Unis ont atteint un taux d’endettement de 100% pour des années à venir? Juste pour payer les intérêts, il faudra qu’ils obtiennent des performances de plus de 4% du PIB (produits intérieurs bruts). C’est insoutenable. Vulgarisons un peu. Imaginez un fermier qui possède 100 poules qui produisent un œuf par jour.