L’équation du succès : la valeur d’un client dans le temps (CLV – Customer Lifetime Value)

Pour se lancer à corps perdu dans les activités de sollicitation dans le Web, ou dans celles plus traditionnelles, il faut absolument savoir quels sont les coûts que nous sommes prêts à investir pour acquérir un nouveau client.

La webdiffusion et la Filière 13!

N'allez pas croire que je jette la webdiffusion dans la filière numéro 13 (expression bien connue en affaires qui signifie la « poubelle »), bien au contraire. J'ai visionné une entrevue en différé (j'ignorais qu'elle avait été faite en direct le 9 septembre dernier) avec Patrick Huard qui présente un avant-goût de son nouveau projet en tant … Lire la suite La webdiffusion et la Filière 13!