L’équation du succès : la valeur d’un client dans le temps (CLV – Customer Lifetime Value)

Pour se lancer à corps perdu dans les activités de sollicitation dans le Web, ou dans celles plus traditionnelles, il faut absolument savoir quels sont les coûts que nous sommes prêts à investir pour acquérir un nouveau client.

Leçon d’e-conomie : Faire des omelettes sans casser des œufs!

Je suis sortie de cette conférence vraiment préoccupée par l’avenir de notre économie. Saviez-vous par exemple que les États-Unis ont atteint un taux d’endettement de 100% pour des années à venir? Juste pour payer les intérêts, il faudra qu’ils obtiennent des performances de plus de 4% du PIB (produits intérieurs bruts). C’est insoutenable. Vulgarisons un peu. Imaginez un fermier qui possède 100 poules qui produisent un œuf par jour.

Bibliothèque parlante dans le creux d’une main!

J’avoue être camouflée dernière les palmiers pour avancer l’écriture de mon livre qui tire vers sa conclusion. Je ne vous dis pas le casse-tête pour trouver un peu d’électricité. L’état lamentable de la batterie de mon portable, me confine à l’obligation de me brancher. Alors que je suis en pleine réflexion pour décider si je … Lire la suite Bibliothèque parlante dans le creux d’une main!