J’ai récemment soulevé l’importance de l’imperfection dans un article : L’éloge de l’imperfection : l’IA le botox de l’intelligence qui appelle à l’humanisation de la création et de la relation client. Et voilà que je reçois un rapport fort à propos d’EMARKETER intitulé : Tendances marketing 2026 : instaurer la confiance à l’ère de l’IA. Je découvre des données tangibles sur la valeur que les consommateurs accordent aux marques auxquelles ils peuvent faire confiance à l’ère de l’IA.
Depuis l’arrivée de l’IA générative, les experts poussent comme des champignons. Des experts en prompts, en automatisation, en agents autonomes, en transformation numérique, en productivité, en marketing IA, en ventes automatisées et, pourquoi pas, en experts qui forment d’autres experts. Sans compter ceux et celles qui veulent vous vendre la nouvelle façon de s’enrichir avec l’IA en faisant presque rien. Le nouveau « KlondAI » ou le « Saint-GraAI ».
À force d'encenser des textes, des images et des humains parfaits, sommes-nous en train d’effacer ce qui nous distingue? L’IA augmente nos capacités, mais fragilise aussi notre confiance en notre propre talent. Et si l’imperfection devenait notre nouvelle valeur ajoutée? Et surtout si le jugement était la nouvelle intelligence?
Et si le plus grand angle mort de l’IA se cachait dans ce qui est improbable? Les IA génératives excellent à prédire le plausible. Mais le probable n’est pas nécessairement vrai, et l’exception n’est pas une erreur. Une réflexion sur ce que nous risquons d’oublier : notre singularité humaine.
Une vieille histoire de Bornéo, des chats parachutés, la Chine, ChatGPT et notre propre humanité. Et si le véritable défi de l'IA n'était pas la technologie, mais notre incapacité à comprendre les conséquences d'un monde où tout est interrelié?
Alors que la course à l’intelligence artificielle s’accélère, une question demeure largement absente du débat : sommes-nous prêts aux conséquences d’un succès technologique? Entre les boosters et les doomers, il existe peut-être une troisième voie : celle du discernement citoyen.
