J’ai récemment soulevé l’importance de l’imperfection dans un article : L’éloge de l’imperfection : l’IA le botox de l’intelligence qui appelle à l’humanisation de la création et de la relation client. Et voilà que je reçois un rapport fort à propos d’EMARKETER intitulé : Tendances marketing 2026 : instaurer la confiance à l’ère de l’IA. Je découvre des données tangibles sur la valeur que les consommateurs accordent aux marques auxquelles ils peuvent faire confiance à l’ère de l’IA.
