La veille se pose tel un véritable chien de garde qui surveille tout ce qui se dit sur vous, vos compétiteurs, votre industrie, les tendances, les sujets que vous choisissez de suivre selon vos besoins d’informations.
Catégorie : Mesures et analyses
NOUS ACCORDONS DE L’IMPORTANCE SEULEMENT À CE QUE NOUS MESURONS!
Le compas du succès! Il y a presque dix ans, avec une conseillère en développement organisationnel, nous avions eu l'idée de concocter une conférence ayant pour titre : "L'expérience client et l'expérience employé : un tandem indissociable et profitable". Très avant-gardiste à l'époque puisque l'expérience employé était un concept perçu aux limites ésotériques. L'objectif était … Lire la suite NOUS ACCORDONS DE L’IMPORTANCE SEULEMENT À CE QUE NOUS MESURONS!