Le compas du succès! Il y a presque dix ans, avec une conseillère en développement organisationnel, nous avions eu l'idée de concocter une conférence ayant pour titre : "L'expérience client et l'expérience employé : un tandem indissociable et profitable". Très avant-gardiste à l'époque puisque l'expérience employé était un concept perçu aux limites ésotériques. L'objectif était … Lire la suite NOUS ACCORDONS DE L’IMPORTANCE SEULEMENT À CE QUE NOUS MESURONS!
Sylvie Bédard - Complice de votre Présence 