Si vous avez des produits ou services qui permettent de gagner du temps, c'est l'unité la plus difficile à acheter le temps, cela vaut de l'or. Les médias sociaux, fief de la perte de temps pour certains (je confirme) et opportunité d'efficacité de temps pour d'autres (je confirme aussi).
Catégorie : Expérience-client
Entre savoir-faire et savoir dire : quel est votre savoir-être organisationnel ?
Un gestionnaire sans valeurs et un gestionnaire qui n'a pas de valeur! Je suis étonnée, voire estomaquée, lorsque la refonte d'un site se présente, d'entendre des gestionnaires dirent qu'ils trouvent cela "out" de mettre les valeurs et la mission dans leur site.
La sécurité au service de la publicité : la réhabilitation du captcha!
Je navigue continuellement sur le Web pour mon travail. Il est donc difficile de me surprendre, je l'admets! Mais tout récemment, j'ai découvert une nouvelle façon créative de faire passer l'épreuve du « captcha ». Euh… « captcha » vous avez dit?!?!
Le « showrooming » et le « pretailing » redéfinissent le processus d’achat!
Dans cette poussée d'achats Internet, le showrooming est une nouvelle tendance en forte croissance qui irrite les commerçants qui tiennent boutique avec pignon sur rue... et un nouveau mot fait son apparition dans le langage marketing : le « pretailing ».
Augmenter son quotient de désirabilité : la fine ligne entre futilité et utilité!
Voilà qu'un nouveau quotient fait son apparition : le quotient de désirabilité. À l'ère de l'égotisme surdimensionné, alimentée par les multiples vitrines de visibilité, faut-il s'étonner que nous soyons tous, consciemment ou inconsciemment, à la recherche d'un meilleur indice de popularité.
Le neuromarketing : l’empreinte émotive inconsciente ou la face cachée de la Présence!
À l'heure de l'économie des sentiments (feeling economy), le neuromarketing s'avère très utile pour sonder les perceptions inconscientes des consommateurs, mesurer vos « tripes » quoi!