Il me semble que l'occasion était belle pour changer leur modèle d'affaires et profiter de leur entrée - dans un territoire dépourvu d'expérience avec la marque Target - pour en créer une toute nouvelle. Une expérience axée sur la Présence qui aurait permis de redéfinir les attentes des clients, faire le pont entre les outils technologiques et l'espace en magasin.
Oui, encore un nouveau phénomène fait son apparition, et cette fois-ci, les commerçants auront un large sourire. En effet, le webrooming est le phénomène inverse du showrooming. Tellement nouveau que Wikipédia et l'Office de la langue française du Québec ne l'ont pas dans leurs références.
Dans cette poussée d'achats Internet, le showrooming est une nouvelle tendance en forte croissance qui irrite les commerçants qui tiennent boutique avec pignon sur rue... et un nouveau mot fait son apparition dans le langage marketing : le « pretailing ».
Sylvie Bédard - Complice de votre Présence 