Un service droit au cœur que je n'oublierai jamais! V.I.P. était redéfini : Vraiment Impressionnant et Présent! Une empreinte émotive super positive qui rappelle que le facteur Wow est avant tout une histoire de Présence.
Catégorie : la Présence
Réflexions branchées sur la vie dans le Web à l’ère de la Présence
Stratégie d’engagement à l’ère Internet : urgence mobile!
La plus petite unité relationnelle est maintenant au creux de la main de vos clients, sur leur table de nuit! Faites-vous irrésistibles et engagez-vous d'abord!
Facebook dérape : usurpation de votre identité et abus de votre confiance!
Oui, mon titre est fracassant, mais attendez de lire le contenu. Vous serez sidéré de constater que Facebook abuse de votre confiance. La pression des actionnaires commence assurément à préparer le terrain pour une dérape commerciale suicidaire.
La Présence en affaires : retrouver son âme d’enfant!
Se mettre dans les souliers d’un enfant : la magie de la Présence! Je ne saurais avoir trouvé la meilleure façon d’expliquer la Présence que la façon dont Lego a solutionné la requête du petit Luka. J’imagine le petit enfant émerger dans le cœur du représentant du service à la clientèle et s’amuser comme un fou en réglant cette demande.
L’hymne médias sociaux ou le syndrome social de l’immédiat!
C'est pourquoi nous vivons tant de fossés idéologiques avec les jeunes qui s'abreuvent à la grosse cuillère sur les réseaux sociaux. Les YOLO comme ils aiment le dire… You Only Live Once (l'apologie suprême du « maintenant ») sont maintenant ceux qui dictent le ton.
Prédictions 2013 : plus de Présence et d’hyperconnectivité!
En bref, 2013 sera l'année des consolidations de nouveaux talents et d'habilités. Votre avenir dépendra dorénavant de votre capacité à être une marque, un agent de changement et un lien vers des informations utiles.
