De la voiture électrique au choc idéologique : le harakiri d’une marque

De la voiture électrique au choc idéologique : le harakiri d’une marque

Dans un contexte où la confiance et la cohérence sont vitales, l’article explore le phénomène du “brandicide”, illustré par la déconnexion entre Tesla et sa clientèle sous l’influence d’Elon Musk. Il démontre comment une marque, lorsqu’elle trahit ses valeurs et celles de sa communauté, peut provoquer une rupture irréversible. Au-delà d’un simple produit, la marque est un récit vivant, un contrat moral avec ses clients. À l’ère des guerres cognitives et des algorithmes polarisants, seules les marques incarnant sincèrement leurs valeurs et maintenant la cohérence de leur discours pourront inspirer et durer. L’article propose une grille d’auto-évaluation pour mesurer l’alignement réel de votre marque avec ses valeurs et prévenir le risque de brandicide.

Et si nous mettions du vert avec le « Green Friday »?

N'oubliez surtout pas que le « Green Friday » est avant un mouvement. Rejoignez les milliers de consommateurs qui disent non à la surconsommation.

LA NOUVELLE ÉCONOMIE D’INEXPÉRIENCE!

Dire que nous sommes dans une économie d’inexpérience est un euphémisme. Non seulement, nous n’avons plus services, mais le service que nous recevons par des employés inexpérimentés est parfois gênant.

La roue de la valeur marketing ou si votre avantage compétitif résidait dans vos valeurs?

En temps difficiles, les enjeux sont très différents et incitent à de sérieuses remises en question. Le pouvoir d’achat des consommateurs fond comme neige au soleil et nous pourrions bien dire que le printemps sera russe ou rustre.

Être en affaires en 2021, c’est apprendre l’art du micro!

Ce concept de l’infiniment petit nous rappelle que toutes les sphères de l’organisation sont impactées.

La pandémie et la loi de Parkinson!

Il n’est jamais trop tard pour investir dans le service client, mais il est toujours trop tard pour récupérer un client. À l’ère de l’achat en ligne, la seule différence entre vous et les autres, c’est votre service.