Les clients n’ont pas toujours raison: savoir renoncer!

Donc, si vous formez vos employés à discerner les clients naturels versus les clients « moins naturels », vous limiterez vos pertes de temps, vous trouverez un regain d'énergie dans votre entreprise.

Les opportunités du Web inspirées par les lois de Parkinson!

Si vous avez des produits ou services qui permettent de gagner du temps, c'est l'unité la plus difficile à acheter le temps, cela vaut de l'or. Les médias sociaux, fief de la perte de temps pour certains (je confirme) et opportunité d'efficacité de temps pour d'autres (je confirme aussi).

Augmenter son quotient de désirabilité : la fine ligne entre futilité et utilité!

Voilà qu'un nouveau quotient fait son apparition : le quotient de désirabilité. À l'ère de l'égotisme surdimensionné, alimentée par les multiples vitrines de visibilité, faut-il s'étonner que nous soyons tous, consciemment ou inconsciemment, à la recherche d'un meilleur indice de popularité.

Le neuromarketing : l’empreinte émotive inconsciente ou la face cachée de la Présence!

À l'heure de l'économie des sentiments (feeling economy), le neuromarketing s'avère très utile pour sonder les perceptions inconscientes des consommateurs, mesurer vos « tripes » quoi!

Redéfinir V.I.P : Vraiment Impressionnant et Présent! L’origine du facteur Wow!

Un service droit au cœur que je n'oublierai jamais! V.I.P. était redéfini : Vraiment Impressionnant et Présent! Une empreinte émotive super positive qui rappelle que le facteur Wow est avant tout une histoire de Présence.

Stratégie d’engagement à l’ère Internet : urgence mobile!

La plus petite unité relationnelle est maintenant au creux de la main de vos clients, sur leur table de nuit! Faites-vous irrésistibles et engagez-vous d'abord!