Ce qui me fascine dans ces nouvelles percées technologiques, ce sont les applications pour améliorer l'expérience-client, une nouvelle forme d'expérience-client augmentée. Personnellement, je n'ai aucune envie de devenir une humanoïde aux allures robotisées, mais nous allons dans cette voie c'est inévitable.
Si le défi des entreprises à mieux servir ce 1 % de clients est légitime et souhaitable, je dois avouer que je n'ai pas envie qu'il y ait 1 % qui dicte mon avenir à titre de Québécoise.
Là sous nos yeux se déroule depuis un bon moment, la cyberguerre froide entre les Nations du monde qui tentent de s'approprier le contrôle de l'univers anti-contrôle qu'est devenue la toile Internet.
Depuis un bon moment, je lis et entend parler du Web 3.0. Ironiquement, alors que la majorité ignore encore ce qu'est le Web 2.0, nous allons toutefois vers la prochaine évolution du Web.
Dans le but d'aider les néophytes à utiliser les médias sociaux plus intelligemment, je vous ai concocté un petit guide tout simple qui vise à rappeler les règles élémentaires.
Un peu comme l'écohérence avait eu l'effet d'un électrochoc la première fois que j'ai entendu une conférence de Yves Lusignan, THRIVE, réalisé et initié par le petit fils « hors norme » de M. Gamble cofondateur de Procter and Gamble, a eu un effet similaire.
