Réflexions branchées sur la vie dans le Web à l’ère de la Présence
Le marketing social est né! Nous sommes cruellement en manque de héros et notre cynisme collectif, nous amène à douter de tout et de tout le monde. Voilà une opportunité en or pour les entreprises qui souhaitent devenir de véritables alliés de leurs clients.
Alors que les temps commandent un plus grand leadership, nous sommes cruellement en déficit de leader pour nous éclairer vers une nouvelle destination où authenticité, sens des valeurs, transparence, droiture, éthique et engagement voudraient à nouveau dire quelque chose.
...veulent faire passer des idées ou faire élire des députés ou obtenir des contrats lucratifs. Les décideurs cherchent à détecter les individus qui auraient le meilleur pagerank, si une telle mesure pouvait exister officiellement, pour les aider à influencer les autres.
Bien avant les technologies, nous avions cette tendance toute naturelle à chercher des moyens de prendre le chemin le plus court pour arriver au même résultat. Je crois honnêtement que c'est sain et que de ne pas le faire serait même un peu stupide à mon avis.
Ce qui me fascine dans ces nouvelles percées technologiques, ce sont les applications pour améliorer l'expérience-client, une nouvelle forme d'expérience-client augmentée. Personnellement, je n'ai aucune envie de devenir une humanoïde aux allures robotisées, mais nous allons dans cette voie c'est inévitable.
Si le défi des entreprises à mieux servir ce 1 % de clients est légitime et souhaitable, je dois avouer que je n'ai pas envie qu'il y ait 1 % qui dicte mon avenir à titre de Québécoise.
