Si chaque fois que vous sortiez le clavier ou que vous ouvriez la bouche, vous décidiez que votre parole est associée à un acte bien précis, vous auriez déjà compris ce que veut dire parler pour agir. Voilà pourquoi, faire des déclarations ou des promesses m'apparaissent des paroles utiles à l'action et les plus engageantes.
Sachant que les styles d'apprentissage se répartissent de 65% visuels, de 30% auditifs et de 5% kinesthésiques dans la population, je m'étonne de constater un tel engouement pour la ludification.Toi Sylvie que penses-tu de la nouvelle tendance en ludification? Hein? Tu veux dire gamification? Non, ludification, c'est le mot en français pour le terme anglais plus connu qui vient du mot « ludique ». C'est une technique qui permet le transfert de la logique du jeu dans divers domaines.
Je suis tombée en bas de ma chaise en lisant un article dans la Presse au sujet du lien entre la matière grise et l'altruisme. Des chercheurs ont en effet prouvé le lien entre les deux. Donc plus vous avez de matière grise et plus vous avez le potentiel d'agir de manière moins égoïste.
En effet, la loyauté des clients ne se mesurera plus avec le pourcentage des clients très satisfaits, mais bien avec le niveau d'effort requis pour faire affaire avec vous.
Cette semaine, j'avais le goût de vous faire réfléchir à une chose toute simple et pourtant si complexe : comment créer des moments Wow dans votre vie.
Les moments de vérité traditionnels, maintenant transformés en moments d’engagement. Une révolution qui demande une nouvelle vision des dirigeants d’entreprise.
