N'oubliez surtout pas que le « Green Friday » est avant un mouvement. Rejoignez les milliers de consommateurs qui disent non à la surconsommation.
Catégorie : Expérience-client
LA NOUVELLE ÉCONOMIE D’INEXPÉRIENCE!
Dire que nous sommes dans une économie d’inexpérience est un euphémisme. Non seulement, nous n’avons plus services, mais le service que nous recevons par des employés inexpérimentés est parfois gênant.
La roue de la valeur marketing ou si votre avantage compétitif résidait dans vos valeurs?
En temps difficiles, les enjeux sont très différents et incitent à de sérieuses remises en question. Le pouvoir d’achat des consommateurs fond comme neige au soleil et nous pourrions bien dire que le printemps sera russe ou rustre.
Être en affaires en 2021, c’est apprendre l’art du micro!
Ce concept de l’infiniment petit nous rappelle que toutes les sphères de l’organisation sont impactées.
La pandémie et la loi de Parkinson!
Il n’est jamais trop tard pour investir dans le service client, mais il est toujours trop tard pour récupérer un client. À l’ère de l’achat en ligne, la seule différence entre vous et les autres, c’est votre service.
Du Proprio ou un courtier immobilier?
Lorsque vient le temps de vendre sa propriété, tous les vendeurs se posent dorénavant la question à plusieurs milliers de dollars : un courtier ou Du Proprio?
Sylvie Bédard - Complice de votre Présence 