Il n’est jamais trop tard pour investir dans le service client, mais il est toujours trop tard pour récupérer un client. À l’ère de l’achat en ligne, la seule différence entre vous et les autres, c’est votre service.
Catégorie : Prospective | Vision du futur
L’apocalypse des « cookies » nous rappelle que rien n’est immuable!
À titre d’annonceur ou d’expert marketing, les règles du jeu vont changer drastiquement. D’ici 2022, les « cookies » qui suivent les parcours clients sur tout le Web vont être interdits, ou ignorés si les codes sur ton site ou celui de tes clients proviennent de tierces parties tels que Google ou Facebook.
La liberté d’expression revue et corrigée à l’ère numérique
Tous connectés au respirateur économique virtuel, il y a une chose que la bête du GAFAM a franchie: la limite de l’autorégulation.
Et que réservent les prochains mois en 2021 pour les affaires?
EN 2021, TOUT EST À PROPOS DES GENS, DES GENS, DES GENS. C’EST ENFIN L’ANNÉE DE LA PRÉSENCE!
L’éloge de l’infiniment petit en 2021
Il y a plusieurs jours que ce billet de fin d’année, ou début, me trotte dans la tête. Ce matin, un fort besoin de partager ces réflexions m’a conduit directement sur mon clavier, espérant très honnêtement que ce billet fasse le chemin jusqu’à toi qui me lit. Note ici que je délaisse volontairement le « … Lire la suite L’éloge de l’infiniment petit en 2021
UN DÉPÔT DE 86 400 $ PAR JOUR POUR LE RESTE DE NOTRE VIE!
Ce que je souhaite à l’humanité, à notre société pour la prochaine année, c’est de réaliser la valeur du temps et d’en faire un bon usage.
