Entre le futur « Magi » de Google et le « Copilot » de Microsoft : les empereurs numériques et la guerre de l’IA

Yousse qu’on s’en va? Aurait pu être le titre de cet article.

Ce week-end, j’ai pris le temps de rattraper une tonne de lecture. J’ai regardé notamment la sortie en trombe de Copilot, le nom gentil pour l’IA intégrée dans TOUS les produits gérés par Microsoft. Bientôt, notre Windows, Bing, Microsoft 365 et bien d’autres surprises avec les portables Surface, nous permettrons tellement de solutions pour nous aider à mieux travailler que nous en serons accrocs en moins de temps qu’il a fallu pour se faire imposer les technologies Microsoft, il y a 40 ans. Avec ChatGPT et Dalle-e 3, nul besoin de sortir de l’environnement de travail, tout sera à portée de clics.

J’avoue que je ne sais pas trop comment résumer cette conférence d’une heure. J’ai donc demandé à ChatGPT (bientôt intégré dans tous nos outils Microsoft qui permettra à tout le monde, même le moins technophile de l’utiliser) de me proposer un résumé. 10 secondes plus tard, la conférence en anglais est résumée en français comme suit :

Titre : Résumé de l’événement Microsoft du 21 septembre 2023

1. Introductions et réalisations : Satya Nadella, le PDG de Microsoft, a ouvert l’événement en soulignant les avancées récentes de la société, y compris le succès de ChatGPT et l’intégration de GitHub Copilot pour convertir le langage naturel en langage de programmation. Il a également évoqué l’innovation dans Microsoft 365.

2. Copilot : Cet outil est intégré dans de nombreux produits Microsoft, des moteurs de recherche Bing et Edge à Microsoft 365 et Windows. Copilot est capable de comprendre et d’interpréter le langage naturel, ce qui permet aux utilisateurs d’être plus productifs et créatifs. Yusuf Mehdi a présenté des fonctionnalités avancées, notamment une meilleure interaction avec les données et l’intelligence au sein de l’environnement de travail.

3. Innovations Bing Edge et Microsoft 365 : Les nouvelles fonctionnalités comprennent des outils d’économie pour les achats, la création d’images via Image Creator, et des capacités de recherche améliorées dans Bing. M365 Chat utilise GPT-4 pour une meilleure compréhension contextuelle de l’utilisateur et pour faciliter la tâche quotidienne.

4. Surface Devices : Brett Ostrum a présenté deux nouveaux dispositifs Surface : Surface Laptop Go, décrit comme l’ordinateur portable le plus léger et le plus portable, et Surface Laptop Studio 2, présenté comme l’ordinateur Surface le plus puissant jamais construit, avec des performances et une polyvalence améliorées.

5. Problématiques d’accessibilité : Un témoignage d’un utilisateur avec des défis physiques a été partagé pour souligner l’importance de la technologie dans la résolution des problèmes d’accessibilité et l’amélioration de l’expérience utilisateur sur le pavé numérique amélioré.

Vous pouvez voir la conférence complète ici.

Ce qu’il faut retenir est tout simple : 97% des entreprises et des différents paliers de gouvernements et les institutions d’enseignements tout comme vous et moi utilisons les solutions de Microsoft. C’est un monopole des outils de travail numériques. C’est donc dire que ChatGPT arrive comme une bombe pour modifier radicalement les habitudes de tout le monde sans aucune restriction. C’est extraordinaire non? Plus empereur numérique que ça, c’est difficile à battre.

Google ne chôme pas de son côté : il veut nous offrir de la « MAGI »

Pendant ce temps, Google (Alphabet) se démène pour tirer profit de l’IA avec Bard et tous ses actifs numériques. Le point culminant est sans doute la refonte de son prochain algorithme de recherches « Magi » qui promet de remettre toute une industrie en question, notamment le marketing associé au référencement naturel et assurément la manière de jongler avec les défis de la publicité en ligne qui s’aligne pour une méthode payable aux résultats – CPA (cost per action) – ce qui est positif sur ce point.

Magi aura une interface de type clavardage qui anticipe nos besoins et, selon les rumeurs, il remplacerait les 10 résultats que vous obtenez d’une recherche par des réponses Magi. Pour fin de précisions, depuis plus de 15 ans, je travaille en référencement naturel (SEO) et ces dix premières places dans les résultats de recherches sont le nerf de la guerre. Google donne littéralement un coup de pied dans le guêpier. Bien sûr, l’expérience usager est l’objectif, mais la réalité est que les demandes de types vocales, donc le SEO conversationnel, vont dominer.

Google indique que Magi proposera des options présélectionnées pour les achats, la recherche et d’autres informations pertinentes. Il sera également plus conversationnel, donnant aux utilisateurs l’impression de parler à une personne plutôt qu’à une machine.

Super, nous ne chercherons plus, nous demanderons à un robot qui interagira avec nous et les suggestions seront entièrement basées sur un algorithme tout aussi mystérieux que le triangle des Bermudes. Ainsi, si je cherche depuis deux ou trois jours un ventilateur avec pales rétractables, Google se fera un plaisir de proposer des modèles et me fournir le clic pour acheter sans passer par le site du vendeur. Bing fera de même remarquez bien. Tous nos paradigmes de recherches naturelles et de publicités basés sur des mots clés vont subir un sérieux coup de balai. Des heures de plaisir à venir pour comprendre comment nos produits et services aboutiront dans les propositions de Bard ou ChatGPT également. Neil Patel a testé et pour le moment ChatGPT semble s’abreuver des mentions de la marque, des avis, de la pertinence, l’âge du site, les recommandations et l’autorité du site.

Des éléments qui laissent peu de place aux petits joueurs. D’un autre côté, essayez de créer du contenu conversationnel (langage populaire) dans le site d’une grande entreprise, bonne chance! Ou essayez simplement de créer du contenu conversationnel hautement personnalisé pour attirer le « regard » des robots. Pas une seule petite entreprise n’a les moyens de payer pour ça à moins qu’elle soit elle-même hyper nichée.

Une chose est claire, le référencement conversationnel que j’avais abordé dans un article en 2016, le fameux « ATAWADAC » (Any Time, AnyWhere, Any Device, Any Content) passe à un autre niveau et dominera les règles du jeu.

Magi n’est pas encore disponible, mais la version initiale est attendue le mois prochain, à commencer par les utilisateurs aux États-Unis. Plus de détails ici.

Après des débuts lents et difficiles, Google tente également de rattraper son retard et d’innover avec l’IA :

• Améliorez la technologie de cartographie de Google Earth avec l’aide de l’IA
• Recherchez de la musique via une conversation avec un chatbot.
• GIFI utilise l’IA pour générer des images dans les résultats Google Image.
• Tivoli Tutor enseigne aux utilisateurs une nouvelle langue via des conversations textuelles IA ouvertes.
• Searchalong permet aux utilisateurs de poser des questions à un chatbot tout en surfant sur le Web via le navigateur Chrome de Google.

Une guerre avec une nouvelle arme : l’IA

Je viens de vous partager les actions extrêmement perturbatrices de deux géants numériques; ceux qui constituent la première et la dernière lettre du GAFAM. Nul besoin de demander l’avis de qui que ce soit pour chambarder non seulement les règles du jeu, mais clairement le travail. Dans une guerre commerciale extrême, il n’y a que nous, consommateurs, utilisateurs et travailleurs qui en absorberont les bienfaits et malheureusement les effets indésirables tout autant sinon plus. L’équilibre social est menacé sérieusement et la société, eh! bien surprise! C’est NOUS!

Et Amazon, l’un des deux A de GAFAM annonce un investissement de 4000 millions (4 milliards) dans Anthropic qui développe un concurrent de ChatGPT qui s’appelle « Claude ». Si nous doutions de la guerre de l’IA et bien, voilà une tonne de dollars pour le confirmer.

Depuis l’écriture de mon livre « Souveraineté numérique », les données probantes se cumulent pour analyser l’impact de ChatGPT dans le monde du travail. Soyez avertis, les prochaines révélations donneront des frissons puisque ces données ne sont pas prospectivistes, mais bien réelles et basées sur l’expérience en entreprise.

Nous ne sommes déjà plus à l’heure de prédire, mais plus que jamais, de dire. Pendant que tout le monde se questionne sur les enjeux de l’IA, ces tyrans numériques se battent sur la place virtuelle utilisant tous les moyens à leur disposition (et ils sont gros) pour nous imposer leur vision de l’IA et surtout pour nous faire utiliser coûte que coûte-la-leur. Vous connaissez les tactiques de vendeurs de drogues? Ils font la même chose en incorporant l’IA dans nos outils d’usage quotidien sachant très bien que l’adoption sera irréversible. Y goûter, c’est devenir accroc.

L’IA comme niveleur de compétences: de médiocre à acceptable!

Je tombe sur un article absolument renversant sur l’impact de ChatGPT auprès de 178 consultants. Cette étude tirée du Harvard Business School Technology & Operations Mgt. Unit Working Paper No. 24-013.

L’article est très documenté, mais j’ai sursauté sur certaines découvertes que je voulais vous partager aussi simplement que possible.

Un effet majeur de l’IA sur la répartition des compétences ressort clairement : l’IA agit comme un niveleur de compétences pour un large éventail de tâches professionnelles. Si vous vous situez dans la moitié inférieure de la répartition des compétences en matière de rédaction, de génération d’idées, d’analyses ou de nombreuses autres tâches professionnelles, vous constaterez probablement qu’avec l’aide de l’IA, vous êtes devenu plutôt bon. Même un de mes partenaires est devenu invisible depuis ChatGPT, il n’a plus besoin de mes compétences rédactionnelles notamment. Il ne valide plus rien. Le nouveau Dieu ChatGPT a même réussi à tuer nos échanges de compétences, imaginez à grande échelle.

Le nouvel article montre que cela fonctionne aussi pour les travailleurs intellectuels hautement qualifiés du Boston Consulting Group. Sur un ensemble de 18 tâches conçues pour tester un éventail de compétences professionnelles – de l’analyse à la génération d’idées en passant par la persuasion – les consultants qui avaient précédemment été testés dans la moitié inférieure du groupe ont augmenté la qualité de leurs résultats de 43% avec l’aide de l’IA, tandis que la moitié supérieure n’a gagné que 17 %. Alors que l’écart entre les performances moyennes des meilleurs et des moins bons était de 22 %, il n’est plus que de 4 % lorsque les consultants utilisent le GPT-4.

Un président d’entreprise a avoué franchement lors d’une conférence avec un panel d’experts que depuis ChatGPT :

 « La plupart de nos employés sont des ingénieurs et nous en avons quelques centaines… et je pense que dans 18 mois nous en aurons besoin de 20 %, et nous pourrons commencer à les embaucher à la sortie du lycée plutôt qu’à la sortie de l’université. Idem pour les fonctions commerciales et marketing. 

Si vous n’y voyez aucun problème, je ne sais pas ce que je n’explique pas bien. Même si l’IA constitue un progrès technique spectaculaire qui a le potentiel de nous aider dans plusieurs domaines, son usage vient avec des conséquences importantes. À en juger par l’histoire, elle constituera également un bond spectaculaire dans la prise en otage de l’existence humaine par les entreprises. Les empereurs numériques ont déjà dérivé certains des piliers les plus anciens des relations humaines – amitié, communauté, influence – pour leur propre profit. Maintenant, ils s’attaquent au langage lui-même. Yuval Noah Harari (historien) parle d’une intelligence extraterrestre, en ce sens que ce n’est pas humain ni organique.

Pour l’instant, les investisseurs couvrent une grande partie du coût de développement de l’IA en échange de l’attrait des utilisateurs grâce à l’utilisation gratuite d’outils tels que les chatbots. Mais cela ne durera pas. Les gens devront éventuellement payer, que ce soit en espèces ou en renonçant à leurs informations personnelles. À nos abonnements annuels Amazon et Netflix , nous ajouterons peut-être un abonnement pour pallier à nos intelligences défaillantes. Compétitivité obligera. J’ai même essayé le ChatGPT 4 payant pour tester. Je n’y vois aucun avantage à ce jour. Sous peu, ça ne sera pas une option de l’utiliser gratuitement.

D’ailleurs, les milliers de solutions basées sur l’IA qui émergent chaque jour sont déjà menacées d’obsolescence avec Copilot et Bard qui fourniront les outils d’IA intégrés. La dominance devrait nous inquiéter, même les plus petits joueurs de l’IA seront incapables de rivaliser.

Pendant ce temps, l’IA avec ses capacités douteuses continue de fasciner et de prendre la relève de plusieurs cervelles. Connaissez-vous la malédiction de l’inversion (Reversal Curse)? Eh! Bien! Tenez-vous bien!

Les chercheurs ont constaté que lorsque les LLM (les modèles de langages de l’IA) sont formés à des énoncés tels que « A est B » (par exemple, « la mère de Tom Cruise est Mary Lee Pfeiffer »), ils ne parviennent pas à déduire l’inverse « B est A » (par exemple, « le fils de Mary Lee Pfeiffer est Tom Cruise »). Cette incapacité à faire des déductions logiques élémentaires est connue sous le nom de « malédiction de l’inversion ». Sur 1 500 exemples réels de célébrités et de parents, le GPT-4 n’a répondu correctement qu’à 33 % des questions inversées, contre 79 % pour les questions directes.

La malédiction de l’inversion expose une faille fondamentale dans les capacités de formation et d’inférence des LLM. S’ils ne parviennent pas à faire de simples déductions logiques, comment pouvons-nous faire confiance à leur raisonnement sur des questions plus complexes ? Cela indique une dépendance excessive à l’égard des modèles statistiques plutôt qu’à l’égard de la compréhension des causes. Nous devons tester les LLM de diverses manières afin d’exposer leurs faiblesses.

Comme si les risques n’étaient pas déjà énormes, l’IA générative qui pourrait bientôt être formée sur des contenus générés par l’IA incitent les experts à tirer la sonnette d’alarme. Ce phénomène, que certains experts appellent « effondrement du modèle », pourrait conduire l’IA à produire des résultats de qualité médiocre. Et c’est déjà commencé. Dans mon livre, j’aborde cette question bien expliquée ici.

Le principe de précaution expliqué par Yuval Noah Harari et résumé dans mon dernier billet est plus que nécessaire avant de tout chambarder dans nos entreprises avec un avion qui se construit en vol. Quelle est l’urgence de prendre autant de risques outre des impératifs d’une guerre économique imposée par des titans numériques? Pendant ce temps, les vendeurs du temple veulent tous nous aider à devenir des super-héros de la cervelle bionique. Quelle ironie ce chaos! Ce sont les forêts qui brûlent avec leur bois fourni aux allumettes!

Si vous souhaitez analyser les risques à considérer avant d’embarquer l’IA dans votre entreprise, j’ai résumé un article à ce sujet ici.

En conclusion, nous verrons quand, exactement, le dernier clou du cercueil SEO sera enfoncé (voire pas du tout) et comment tout ça impactera les joueurs non dominants. Nous verrons aussi quand nous créerons une quantité insoutenable pour le filet social de chômeurs à cause de l’IA. Ce qui est incontestable, et qui, je l’espère, est tout à fait clair pour vous, c’est la façon dont l’IA change tout dans nos vies concerne chacun de nous.

Rien ne sera épargné. Aucun travail, tâche ou responsabilité.

Préparons-nous aussi vite que possible et restons dans les bonnes grâces de nos nouveaux empereurs numériques. D’ici là, rappelons-nous que la dignité humaine et la Présence doivent guider nos décisions.

PS Si tu veux une copie de mon livre en format PDF et que tu éprouves des difficultés budgétaires, écris-moi en privé. Le prix est de 9.99 $

truc du jour

Je teste des dizaines d’outils et celui-ci est génial et ne menace personne.

Une application qui permet d’enregistrer vos notes vocales, les transforme en texte et vous envoie ladite note par courriel automatiquement. J’adore. Téléchargez l’application.

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