Prends pas ça à cœur… prends ça à l’heure ou comment saboter le facteur « WoW »!

Si j'investis du temps à ajouter de petits détails, c'est invisible, même si je mets 15 minutes. Mais cette petite minute investie à prévenir une perte de temps ou à faciliter la vie du client, c'est de l'or en barre.