Des affaires de coeur : la période de l’amour au-delà des fleurs et des pixels!

Êtes-vous prêt à instaurer la journée de l'amour de vos clients et faire un petit plus pour eux...réellement pour eux? Oui, il faut les aimer tous les jours, mais la fête de l'Amour, c'est prendre un moment pour dire je t'aime!

La nouvelle économie des sentiments (feelings economy) et l’engagement : la puissance de la conversation!

Les grands leaders font la découverte d'un secret magnifique au travail: l'engagement affectif l'emporte sur l'engagement rationnel et déverrouille le niveau d'effort des employés de plus de 400 % (Corporate Leadership Council, 2004).