Je suis toujours étonnée de constater à quel point les entreprises ne savent pas parler avec leurs clients et encore moins leurs employés. Appelez à donner mon opinion dans les entreprises sur la meilleure façon de faire de la Présence à l'ère numérique, je découvre souvent que les grandes entreprises sont coincées dans leurs paradigmes lorsqu'il s'agit des médias sociaux.
