On pourrait presqu’affirmer sans se tromper que nous faisons face à une nouvelle maladie : la cache-cache courriel. Vous connaissez sûrement la maladie de se cacher derrière un courriel pour éviter le contact verbal? Qui n’a pas pêché par excès de courriel au lieu de prendre le téléphone? En entreprise, c’est la nouvelle plaie.
Vraiment, j’avoue que le sentiment de la proximité commence à se dissiper. J’analyse sans cesse la situation oscillant entre le plan B et le plan C, car le plan A est définitivement mort. La patience a des limites comparables à la capacité de la bande passante, plutôt faible et intermittente. Je dois me rappeler de garder mon calme, l’enjeu est important.
Mais soyez patient, car ces « débuggeur » de première ligne sont eux aussi de patients personnages, avez-vous déjà imaginé une journée dans la vie de ces « tech support »? C’est véritablement le département des vertes et des pas mûres. J’ai trerouvé une liste de ces savoureuses preuves que nous ne sommes pas tous égaux devant Bill Gates ou Steve Job. Il faut lire l’anglais, mais c’est très drôle.
