Payer en ligne : entre prudence et paralysie 4 millions de québécois hésitent!

J’ai installé depuis six mois sur mon site, une interface de paiement en ligne pour mes formations et mon livre. Je suis toujours étonnée lorsque je reçois des messages de la part de clients qui refusent de payer en ligne pour des raisons nébuleuses. Un de ces clients m’a dit avoir subi une fraude du genre: j’ai payé et je n’ai pas reçu le service tandis qu’un autre avoue ne pas avoir confiance aux paiements en ligne.

Il y a plus de dix ans, je devenais la 61ème cliente du service en ligne de ma Banque. Depuis ce temps, j’utilise les services d’achat en ligne pour mes voyages, un service en ligne, un livre, de la musique et j’en passe. Jamais depuis que je fais des achats en ligne, je n’ai été victime de fraude. Par contre, en moins de 18 mois l’an dernier, ma banque a remplacé ma carte de crédit à deux reprises parce qu’elle avait été clonée. Pas d’avertissement, rien qu’une gifle en plein visage lorsque le serveur d’un restaurant revient vers toi pour t’annoncer que ta carte est refusée. L’angoisse se mêle à l’embarras, car disons-le franchement, ce n’est pas une façon agréable d’apprendre une telle nouvelle. Lire la suite