Avec la nouvelle génération G (pour générosité et non gourmandise) qui dictent le comportement des grandes entreprises, une façon tout à fait originale de surprendre les clients fait son apparition. Stimuler par les réseaux sociaux, voilà donc une nouvelle tendance qui fait jaser: les actes de bonté « surprises ».
Je commence donc l'année en partageant avec vous les tendances de 2011 et je continuerai ainsi pour les prochaines semaines. Cette dernière tendance "Made for China" est le reflet de la réalité économique qui affecte notre mode de vie capitaliste.
Les meilleurs commerçants et restaurateurs ont déjà commencé à prendre leur revanche sur les clients empereurs. Parce que choisir ses clients est un véritable privilège, une récompense pour le bon travail que le commerçant fait chaque jour.
